Mijn Klacht:
Op zondag 7 november zou ik terug vliegen met Turkisch airlines, ik was ruim optijd op het vliegveld van istanbul. ik heb ander half uur in de rij bij de koffers staan wachten en was dus 7 kwartier voor mijn vertrektijd bij de Balie , daar kon ik echter niet meer inchecken om dat de gate al dicht was.
Ik werd toen naar de desk gestuurd, daar werd ik onbeschoft behandeld en meerder malen gezegd dat ik te laat gekomen was. ik heb gevraagd de cameras bij de ingang na te kijken om te zien dat ik op tijd was, maar men wilde hier niets van horen.
Ze konden me voor 4300 lira een ticket verkopen voor de volgende dag dit heb ik niet gedaan omdat ik dit te duur vond. ik ben uiteindelijk voor 200 euro donderdag avond terug gevlogen
dit kost me 3 dagen werk die niet uitbetaald worden en een nieuw ticket en ik snap nog steeds niet waarvoor , ik ben dan ook erg telleurgesteld omdat ik altijd met hun vlieg
Gewenste Oplossing:
een compensatie van mijn kosten zou heel netjes zijn, want dit heeft me veel geld gekost en ik hoef niet alles terug maar de helft zou netjes zijn 400 euro
(10)
