Mijn Klacht:
Op 15 juni om 13.00 heb ik een ticket gekocht via TK app, en alles is via ideal goed gegaan! Alleen zag ik geen tegemoet van een email met een reserveringscode! Mijn bank voor de zekerheid gebeld of het bedrag daadwerkelijk er van af wad gehaald. En ja hoor dat was goed. Nu heb ik gebeld met TK, en ik krijg mijn geld niet terug!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mijn geld met terugwerkende kracht op mijn rekening zetten

