Mijn Klacht:
31 dec vlucht tk1951, 6 1/2 uur in een stilstaand vliegtuig gezeten, terug naar de gate, de rest van de dag gewacht en telkens werd de vlucht uitgesteld.
Uiteindelijk is de vlucht geannuleerd, geen voorziening mbt eten en geen hotelovernachting mogelijk.
1 jan vlucht tk1951 vertrek 7.55 uur, wederom de hele dag uitgesteld, gisteren lag er sneeuw maar vandaag is het mooi weer en alles schoon.
Geen informatievoorziening net zoals gisteren, krijg je niets te horen.
Uiteindelijk is de vlucht na 9 uur vertraging vertrokken.
Gewenste Oplossing:
een excuses en een vergoeding voor de kosten die zijn gemaakt, voeding en hotelovernachting. En een schadevergoeding voor de slechte behandeling.
