Mijn Klacht:
Vlucht TK1957 18sept vertrek 11.05 uur
De vlucht is anderhalf uur later vertrokken omdat het vliegtuig aan de grond is gehouden vanwege ontbrekende passagiers.
Het bleek om een groep mannen te gaan, het grootste gedeelte zat al in het vliegtuig en een paar ontbraken nog.
De groep wilde perse met elkaar reizen.
Deze groep had waarschijnlijk connecties bij operations van Turkish airlines want er werd druk gebeld en zodoende wisten ze het toestel aan de gate te houden. De bemanning vond het ook schandalig wat er gebeurde maar kregen de opdracht aan de grond te blijven totdat de mannen gearriveerd waren zodat ze met elkaar de nodige drank naar binnen konden gieten. ‘en over mijn broek’
Ik heb aan de bemanning gevraagd wie deze beslissing had genomen en dat bleek operations te zijn geweest.
Deze actie toont minachting aan naar de andere 180 passagiers die connection flight misten en problemen kregen met afspraken die gemaakt waren omtrent het ophalen en de nodige trein aansluitingen die gemist zijn. Het allerergste is de structuur die de organisatie laat zien, dat 1 man 180 mensen gevangen houd voor zijn pleziertje. Schandalige actie.
Gewenste Oplossing:
Operations moet aangepakt worden.
Dit moet ECHT niet mogelijk zijn.
De verantwoordelijke moet ter verantwoording geroepen worden.
Dit is voor mij echt een serieuze rede om nooit meer met Turkish airlines te vliegen.
