Mijn Klacht:
Bij dezen stel ik u aansprakelijk voor de kosten die ik heb gemaakt naar aanleiding van een vertraagde wachttijd. Op 1 sept, 9.40 uur zouden mijn ouders landen op Amsterdam Schiphol. Via de website van Schiphol hield ik dit in de gaten. De vlucht is precies op tijd geland. De bagageband zou rond 10.19 uur geopend zijn. Ik hield de aanwijzingen op de website in de gaten en parkeerde pas om 10.30 uur op Schiphol. De parkeerkosten zijn namelijk erg hoog en ik moest samen met een tweede auto van mijn zusje de bagage ophalen. Aangekomen op Schiphol duurde het ongeveer 4 uur (12.32 uur) voordat mijn ouders naar buiten konden. Vreselijk! Ik wil bij deze de kosten die ik gemaakt heb naar aanleiding van de lange wachttijden declareren. Het gaat in dit geval om parkeerkosten. De exacte kosten kan ik u via een bewijs (bon) overhandigen.
Ten tweede is op die dag 1 koffer van mijn ouders vermist. De koffer was vertraagd en kon op dat moment niet overhandigd worden. Pas na een aantal dagen kon de koffer overhandigd worden. Op grond van een aantal verdragen wil ik ook hiervoor een vergoeding ontvangen.
Mocht u nog specifieker vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via email; [email protected]
Gewenste Oplossing:
1. Parkeerkosten
2. Vergoeding vertraagde koffer
