Mijn Klacht:
Ik had een retour vlucht geboekt van Brussel naar Thessaloniki.
Ik moest in Istanbul over stappen. Na 3 uur wachten, kon ik volgens het informatie bord weer in checken.Tot mijn stomme verbazing bleek die vlucht een uur eerder al vertrokken te zijn.
De mensen daar hebben me wel geholpen met een nieuw ticket.
Maar het gevolg was wel dat ik een nacht daar moest vertoeven want de volgende dag ging er weer een vlucht.
Toen ik dan aan kwam in Thessaloniki Waren ze mijn koffer kwijt.
Ik heb 4 dagen zonder koffer in Griekenland moeten verblijven.Toen hij dan terecht was bleek het handvat kapot te zijn en er zaten flinke krassen op.
Maar naar 10 weken toen ik weer terug naar huis wou, bleek mijn terug reis niet meer geldig te zijn.
U begrijpt wel dat ik heel wat onkosten heb moeten maken.
Ik hoop spoedig iets van u te horen,
Brian Wouters.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn onkosten zou worden vergoed.
Want dat is bij elkaar 531,78 euro wat ik extra kwijt ben.
(10)
