Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb gisteravond online tickets proberen te boeken van Amsterdam naar Ankara. Helaas bleek achteraf (ik kreeg alsmaar geen bevestiging van mijn boeking en wanneer ik bij een andere maatschappij boek krijg ik dit direct) dat de betaling zgn niet door is gekomen. Ik natuurlijk twee keer gebeld en vandaag naar schiphol gegaan. Wat blijkt dat de boeking niet door is gekomen omdat het gaat via een omweg en of ik voor de derde keer een betaling wilde doen.
En de medewerkers op schiphol, met name die man, was zo onbeschoft. Hij vindt het klaarblijkelijk normaal dat hun online systeem niet deugd en dat mensen hun geld kwijt zijn. DIt kan toch niet. Ik ga vandaag nog contact opnemen met KASSA en de media. Ik ben er klaar mee!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb gekregen
