Mijn Klacht:
maandag 28/03 had ik normaliter een vlucht naar zaventem. Door de aanslag van enkele dagen terug hebben ze mij zelfs niet per mail bevestigd dat deze vlucht werd gecancelled.
Ik kom aan in de luchthaven en ze zeggen dat ik tot 2/04 niet naar Belgie kan vliegen tenzij een andere luchthaven. Ik in alle paniek heb dan toegezegd voor Amsterdam. Terwijl ik anders via metro en openbare vervoer naar huis terug rijd vanuit de luchthaven, ben ik verplicht geweest om een taxi in te schakelen wat me heel wat geld heeft gekost. Ik zou hiervoor toch een vergoeding willen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben normaal zeer tevreden over THY, maar deze keer vond ik het geen service. Men kon mij op zijn minst per mail verwittigen en zorgen voor een deftige transfer. Met deze zou ik het ten zeerste apprecieren als ik er een vergoeding voor zou krijgen.
(10)
