Mijn Klacht:
Via Turkish airlines 2 tickets geboekt tijdens de betaling is er iets mis gegaan.
Geld is wel afgeschreven maar geen tickets we waren Niet snel genoeg tijdens Het boeken gar een medewerkster aan nu zou de prijs dus ineens veranderd zijn tevens geven ze ons via de klantenservice door dat ze ons geld binnen 7 dagen word terug geboekt. Maar onze vlucht is over 6 dagen!!!!
Tevens geven ze wel door dat er nog wel tickets beschikbaar zijn maar voor een paar honderd euro duurder. Dit is belachelijk!! Ik ben nog nooit zo slecht te woord gestaan dan door de medewerkers van Turkish airlines bij de balie word er gezegd dat wij onze geld binnen 5 dagen krijgen. En dat dit een fout is van Global Collect. Dat wij een hele vakantie gepland hebben met hotel en kaartjes voor evenementen voor Turkish airlines Niet hun probleem!! Ik mag nu dus nieuwe tickets gaan boeken en wachten op me geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een sorry voor de stress die ze veroorzaakt hebben. Wij vragen Niet veel Ik wil enkel waar Ik voor betaald heb mijn tickets!!
