Samiraou op 03 april 2023 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft tickets geboekt bij Turkish Airlines en betaald via Klarna, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Turkish Airlines geeft aan geen reservering te hebben ontvangen, en de klant heeft tot nu toe geen reactie van Klarna gekregen. De klant verlangt een terugbetaling om een nieuwe ticket te kunnen boeken, aangezien de prijzen stijgen.
Ik heb vandaag tickets geboekt via turkish airlines en betaald een bedrag van 626e met Klarna , echter heb ik geen bevestiging ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Turkish airlines die zeggen dat zij geen reservering hebben ontvangen en tot nu toe krijg ik geen antwoord van Klarna. Ik eis mijn geld terug om een nieuwe ticket te kunnen boeken gezien dat de prijzen aan het stijgen zijn
Ik eis mijn geld snel terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
