Terug

Klacht: Ticket geboekt, geen ticket ontvangen

Dide111 op 26 augustus 2022 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2022

Een klant heeft via de app van Turkish Airlines een ticket geboekt, maar heeft dit ticket niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd geadviseerd een online formulier in te vullen, maar de klant ondervindt problemen met de tussenpersoon PPRO payment services en kan het geld niet terugkrijgen via de bank. De klant vraagt om terugbetaling van het ticketgeld of om de tickets zelf, en merkt op dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteravond via de app van Turkish airlines een ticket geboekt. Echter heb ik mijn ticket niet ontvangen. Contact gehad met de customer service, zij gaven me aan dat ik dit moest aangeven via een online formulier. Heb ik gedaan.. op mijn bankafschrift staat PPRO payment services dus het is via een tussenpersoon gegaan, die moeilijk of niet bereikbaar zijn. Mijn bank kan het geld ook niet terugboeken. Wat moet ik doen?????? Ik wil mijn ticketgeld terug of mijn tickets zucht… ik zie dat meer mensen hetzelfde probleem hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ticket krijg of mijn geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dide111
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het