Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Hierbij wil ik mijn klacht melden en u verzoeken mijn geld terug te betalen.
Op 22 augustus 2014 heb ik een reis geboekt bij de turkish airlines, het bedrag is afgeschreven van mijn rekening en na contact met de bank heb ik begrepen dat het bedrag door u is ontvangen. Het probleem is dat mijn reis niet is gereserveerd, turkish airlines heeft dit bedrag niet ontvangen en hierdoor heb ik geen ticket.
Mijn geld is weg en ik heb geen ticket, en door dit heb ik vandaag ruim een uur met de bank en de turkish airlines gesproken zonder resultaat dus hierbij verzoek ik u mijn geld op korte termijn terug te storten. ik hoop dat u begrijpt dat dit heel erg vervelend is.
Omschrijving van afschrijving:
678100611279 0030000911192833 UVDUL 81300570
Datum: 22-08-2014 Tijd: 09:27
Bedrag: 579,04 euro
Hoogachtend,
E.Sevimli Akyüz
Gewenste Oplossing:
Terug storten van mijn geld en excuus van de Turkish Airlines, schandalig dat er na 10 mails nog geen antwoord is, bovendien ook schandalig dat Turkish Airlines al ruim 2 weken mijn geld in beslag heeft genomen en er helemaal niets aan doet!!!
