Terug

Klacht: Ticket betaalt maar niets ontvangen

Anoniem51 op 28 juni 2022 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf turkish airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2022

Een klant heeft in mei 2022 een vliegticket gekocht bij Turkish Airlines voor 230 euro, maar heeft dit ticket nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd geadviseerd een nieuw ticket te kopen vanwege een systeemfout, maar de kosten zijn inmiddels gestegen naar 480 euro. De klant vraagt om een oplossing zonder extra kosten door de fout van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb in mei 2022 ticket gekocht voor 230 euro.
Het bedrag is afgeschreven maar heb mijn ticket niet ontvangen!! Ik heb verder geen e-mail ontvangen dat het fout is gegaan.

Ik heb gebeld en ze gaven een een nieuw ticket te kopen ivm systeemfout. Het ticket is nu ondertussen 480 euro geworden.

Door jullie fout moet ik dus meer betalen?!!

Graag wil ik mijn ticket zonder dat ik door jullie fout hier extra voor moet betalen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn ticket voor de koopprijs weer terug ontvang in plaats van nu het dubbele te betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniem51
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over turkish airlines

Alle klachten over turkish airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over turkish airlines
Zo werkt het