Mijn Klacht:

16-12-2021 had ik geboekt om terug te reis vanaf Dalaman Turkijenaar Amsterdag, heb het verzet naar 20-01-2021 en dat koste mij 130,-TR Want ik wilde geen corona neus keel test doen omdat ik dat onbetrouwbaar vond. Avond voor dat ik moest vertrekken werd door minster Rutte bepaald ook wij een test moesten doen. Toen kwam de onzekerheid locktdown enz en Amsterdam dicht, dus weer mij ticket om gezet met veel telefoontjes stress heleboel mensen aan de lijn, systeem dat niet werkte. Toen mij zoon vanuit Nederland ingeschakeld hoop werk aan gehad, ook het berdrag 130,- TR betaald. Ging Amsterdam schiphol dicht, via Brussel opnieuw omgezet ( kosteloos ) maar veel stress ondanks ik de taal spreekt. Toen ging Schiphol open de volgende dag, weer stress van kastje naar de muur gestuurd, had te veel keer omgeboekt dus moest ik tussen 6:00 /6:30 op vliegveld DLM Turkije zijn om het verschil te betalen anders had ik geen plek voor terug vlucht, als os ik de oorzaak was, het was overmacht. Wat een stress en ellende! Was 6:00 uur op vliegveld DLM, maar geen loket open om te betalen, zij komen pas twee uur voor reis ( vlucht was om 10:05 uur. Dus weer bellen THY Turkish airline hoe wat nu. Na lang gesprek kreeg uitstel tot 8:30 uur om te betalen. Zo veel ellende stress en 4 dagen bezig geweest om uiteindelijk vlucht vanaf Istanbul / Amsterdam te nemen. Ergens hebben ze naar mijn corona test gevraagd ( koste mij 500,- TL ). In begin was vliegtuig te warme en in de lucht kreeg ik het ijs kou bij het raam mijn been was bewuste loos, vroeg een deken en ze zeiden dat ze dat niet hadden. Ik was kapot van boosheid en onmacht. Dit mag niet meer gebeuren! Wilt u mij helpen aub. En vanochtend met zo een call enter Turkish airline ook bezig geweest en ze poederde mij af door te zeggen dat de lijn slecht was om op te hangen ( doen ze vaker ).

Gewenste Oplossing:

Als ze excuses hebben aangeboden met een dekentje en een vergoeding voor al die dagen stress en telefoon kosten