Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben een retourvlucht geboekt via WTC.nl. De vliegmaatschappij is Turkish Airlines, door omstandigheden kunnen wij de heen vlucht niet mee vliegen en hebben wij een aparte enkele reis geboekt. Nu wordt alleen onze gehele ticket geannuleerd. De terugreis moeten wij nu zelf maar regelen terwijl wij alles gewoon betaald hebben. Als je een ticket bij NS koopt mag je toch ook zelf bepalen of je hier gebruik van maakt? Na 100 telefoontjes viel er niks te regelen en was het ons probleem. Wat een slechte service en wat verpest dit de voorpret van onze vakantie!!
Gewenste Oplossing:
Beide partijen, of één van beiden partijen met een goede oplossing komt.
