Mijn Klacht:
Ik heb een ticket geboekt met 40kg en nog 1 handbagage. Maar plotseling zegt mevrouw bij de ticketing dat ik alleen 30kg mag en dus niet 40 terwijl het staat op mijn ticket dat ik 40kg heb plus extra handbagage.
Ze hebben mij 150$ laten betalen terwijl ik veel minder had gehoeven.
Ik wil graag mijn geld terug!
Kopie van mijn ticket met 40kg erop heb ik nog als bewijs.
Hoor graag van jullie!
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld dat ik onterecht betaald had terug zou krijgen!
Bedankt
