Mijn Klacht:
Ik heb via supersaver een ticket gekocht. Ik zou vliegen met Turkish Airlines. Ik heb meerdere malen geprobeerd om supersaver te bereiken, ruim 6 maanden lang om de week, helaas is dat niet gelukt. Als laatste ben ik genoodzaakt geweest om contact op te nemen met THY om mijn geboekte tickets om te boeken naar een openvoucher. Op 23 juli 2020 werd mij verteld dat mijn tickets waren omgeboekt. Vandag probeerde ik mijn openticket/voucher te verzilveren, ik kreeg te horen dat mijn tickets refund waren aan Supersaver, zonder dat ik hierom heb gevraagd of verzoek heb ingediend. Thy stuurt my naar Supersaver die ik al jaren niet kan bereiken. Ik vind dat THY mij niet echt wil helpen en mij een beetje voor de gek houd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als men mij mijn recht toekent en mijn 4stuks ticket eerlijk laat verzilveren.
(10)
