Mijn Klacht:
Reserveringsnummer: 1848861
————————————————-
Toelichting: Na vertraging op Schiphol zijn wij geland in Istanbul om daar onze volgende vlucht naar Izmir te nemen. Na een zoektocht op het vliegveld uiteindelijk aangekomen bij de gate. Boarding tijd was 18.40 wij waren er om 18.15 kregen we te horen . Boarding is gesloten u heeft u vlucht gemist! Vervolgens hebben wij een nieuw ticket moeten kopen en de volgende vlucht moeten nemen. Op Istanbul AirPort zijn we door niemand normaal te woord gestaan mijn schoonmoeder van 76 is slecht ter been maar ook daar stoorde ze zich niet aan we zijn van hot naar her gestuurd. Het oorspronkelijke vliegtuig stond nog aan de grond toen wij aankwamen echt te bizar. Het gevolg was natuurlijk bus ook gemist in Izmir maar een andere bus heeft ons meegenomen. Op de terug weg zouden wij om 2.00 opgehaald worden maar niemand kwam gaan bellen en uiteindelijk kwam er om3.00 een taxi die ons 15 minuten verder rijden overzetten in een busje volgens hem stond de normale bus met pech. Niemand van de organisatie heeft iets aan ons laten weten echt niet normaal. Bij deze de gemaakte kosten van de tweede vlucht.welke ik graag vergoed zou willen hebben. Ik hoop iets van u te horen vr gr Bianca
Gewenste Oplossing:
Als de vlucht vergoed word
(10)
