Mijn Klacht:
Medewerker aan de balie zat random met een meneer te praten terwijl ik met spoed ticket voor de volgende vlucht nodig had! Nadat ik hem erop wees dat ik er een tijdje stond te wachten en ik een ticket nodig had. Zei hij heel erg onbeschoft de volgende vliegtuig is over een uur je hebt nog de tijd om te wachten (terwijl je altijd bijna 2 uur van de voren bij een airport aanwezig moet zijn om in te chekken etc) Nadat de rij langer werd heeft hij zijn maatje weg gestuurd en toen pas de rest geholpen. Ik heb letterlijk gehoord dat het geen passagier was met wie hij zat te praten, maar een vriend!! Heel erg onprofessioneel!!! Leer je personeel om te gaan met mensen!!!!!
Gewenste Oplossing:
LEER JE PERSONEEL WAT RESPECT IS EN HOE OM TE GAAN MET MENSEN! Excuses zou MEER dan voldoende zijn van de meneer die daar achter de balie stond te werken!!!
