Mijn Klacht:
Beste, op 23/7/2022 had ik een vlucht van dusseldorf airport naar istanbul om 11.05u
De incheckbalie was ongeorganiseerd ingericht. En er stonden mensen te wachten te een vlucht hadden om 13u. Ik wist van niks en stond in die rij, waar ik moest wachten. De mensen die op 13u een vlucht hadden hebben de rij zomaar op stelten gezet waarbij ik bijna te laat kwam. Eens aangekomen aan de incheckbalie, werkte een man die Enes heette. Ik praat turks tegen hem, hij antwoord ik het duits terug? Hoe onbeschoft en onbeleefd. Ik zeg ik het engels ik versta jou niet waarbij hij antwoordt dat is niet mijn probleem!!!! We hebben een korte hevige discussie gehad, hij bedreigde me dat hij me niet in het vliegtuig ging nemen!!!! 45 minuten later heb ik een vlucht die ik bijna ging missen door hem!!!! Sorry maar zo mensen moet je ontslaan. Er zijn er genoeg die wilt werken. Enes, blond haar,… aub neem mijn mail serieus en doe er iets aan. Ze behandelen de mensen als een stuk stront!!
Gewenste Oplossing:
Vriendelijk zijn. Glimlachen. Desnoods sorry kunnen zeggen. Klant is koning. Als wij niet vliegen hebben zij ook geen werk!!!! Geen loon, geen geld!!!!
(10)
