Mijn Klacht:
Per ongeluk staat mijn achternaam als voorjaar op mijn ticket naar Bangkok. We hebben meteen gemaild en gebeld, om er achter te komen wat we nu moeten doen. Komt er dus opnieuw dat er een hele nieuwe ticket gekocht moet worden.
Ze namen de klacht eerst niet serieus, gaven geen opties, vertelde niet duidelijk wat de beste optie voor ons was om te doen.
Gewenste Oplossing:
Als ze een beetje mede leven tonen en met opties komen. Duidelijker zijn met de algemene voorwaarden, als je belt naar het telefoon nummer van turkish airlines Amsterdam, hoor je eerst turks , daarna engels, allemaal heel onduidelijk.
