Mijn Klacht:
Ben bij Turkish Airlines op schiphol verhaal gaan halen omdat ik in november een nieuwticket moest kopen omdat ik waarschijnlijk 2 letters in mijn achternaam omgedraaid had. Hier kreeg ik een dame aan de lijn die beter nederlands kon spreken. Ook al was dit niet helemaal perfect was het volgens haar wel zo ….dat als er een kleine fout in de naam zat dat dat gewijzigd kon worden. Nu vraag ik je. Eerst wordt me medegedeeld dat Turkisch airlines structureel een nieuw ticket vraagt bij een foutje dat eigenlijk zo gewijzigd kan worden en even laten wordt er iets anders verteld. Daarnaast word de vrouw die bij me is onbeschoft behandeld. Zij zegt iets positiefs en haar wordt gevraagd of ze nederlands is. Hetgeen in dit geval helemaal niet ter zake is. Nu ik meer gelezen heb op internet zie ik met wat voor organisatie we te maken hebben.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld terug van deze maatschappij die zich ten onrechte de beste vliegtuigmaatschappij van europa noemt (de afgelopen 3 jaar).
Gezien de andere referenties op internet: radar enz.enz. is mijn groeiende visie met betrekking tot Turkisch Airlines alleen maar verslechterd.
