Mijn Klacht:

de datum van 13-12-2013 vliegveld schiphol,
de tijden van check-in nummer ticketnr1954. Ik was 50 minuten van te voren bij de inchekbalie. er was 1 vrouw voor mij, 1 van de medewerksters zei dat we te laat zijn, maar voor deze keer laten we jullie wel doorgaan zei ze, de baliemedewerkster was met de vrouw voor ons bezig 10 minuten om de ticket te geven aan deze vrouw, en toen ik aan de beurt was had ik de paspoort en de electronischhe ticket gegeven ze was er 5 minuten mee bezig om in te vullen en had de koffer op de weegschaal, en opeens begint ze te bellen en haar collega had al gebeld dat ik wel door kan, maar e baliemedewerkster die mij hielp gaat door met bellen tot 3 keer aan toe wat niet nodig is want haar andere collega had al gebeld. na 3 keer bellen zegt ze dat ik niet binnen kan omdat ik te laat ben. ik zei tegen haar dat ik chiefppilot ben van irakisch airline en heb belangrijke afspraken en moet optijd daar zijn. heb haar gevraagd of ik check-in kan zonder bagage maar zij negeerd alles wat ik zeg, ze zij ik kan niks voor jou doen. Heb veel problemen gekregen door haar met mijn werk. toen moest ik opnieuw een ticket kopen voor de volgende dag 14-12-2013.de volgende dag ging ik weer naar schiphol en heb met een baliemedewerkster gepraat en die zei ik had jou wel binnen gelaten,maar de vrouw die ons gisteren hielp is erg traag en net nieuw vertelde deze vrouw ons, ook vertelde ze dat er probleem was met de deur van de vliegtuig en dus ook later is vertrokken. Dit is dus volkomen belachelijk dat ze mij gisteren niet door hebben laten gaan, omdat de vrouw zo lang express gaat bellen en haar collega allang had aangegeven dat ik wel door kan nog. en zaterdag was ik binnen 1,5 minuten klaar met incheken dus de vrouw van vrijdaf is zeer slecht in haar werk. ben vaste klant bij jullie. mijn naam is Sabah Abdellatif al Shawane

Gewenste Oplossing:

het geld terug van mijn ticket 270 euro
rekeningnummer nsa shawane rekeningnr 1740987
dit is hert wel het minste wat jullie kunnen doen. aangezien ik niet kon werken.
de baliemedewerkster van zaterdag zei ook dat ik klacht moet indienen en mijn geld terug zou krijgen.
Met /vriendelijke Groet,