Mijn Klacht:
Bij aankomst in Bamako waren de koffers niet aangekomen. De koffers hebben we al vermist/ niet gearriveerd opgegeven. In de periode dat we geen koffers hadden moesten we spullen regelen aanschaffen voor de eerste dagen tav kleding en toilet artikelen.
Er werd geen contact met ons opgenomen in de periode of dat we werden geïnformeerd over de koffers. Diverse keren zijn we heen en weer gereden ter controle of de koffers gearriveerd waren.
Na een aantal dagen kwamen de koffers alsnog aan.
Vriendelijke groet Paula
Gewenste Oplossing:
teruggave van gemaakte onkosten vanwege ontbreken van artikelen die noodzakelijk zijn tijdens verblijf
