Mijn Klacht:
op 10 november hebben we klacht ingediend omdat tijden een reis naar jordanIë¨(28/10/16 tot 8/11/16) 2 baggages niet waren aangekomen. Eén van de twee is enkele dagen later aangekomen, da andere pas als we terug thuis waren. Wee hebben ter plaatse dus wat kleding moeten kopen.
Voor dit ongemak vroegen we een compensatie.
De klacht is geregistreerd (2016085615) maar verder hebben we niets gehoord. Het opvolgen van de klacht via een link komen we op een turkse website terecht en geraken we nergens (http://www4.thy.com/baggage/start.tk?lang=tr) Ik heb wel 2 mailtjes kunnen versturen maar ook hierop geen bevredigende reactie .
Gewenste Oplossing:
Wij wensen minimaal de kosten terug van de aankopen (kleding) gedaan in Amman) maar liefst nog wat bijkomende geld als compensatie voor het comfortverlies tijdens de reis
(10)
