Mijn Klacht:
Op 29-08-2014 moest ik vliegen vanuit amsterdam naar turkije istanbul. İk was iets langer dan een uur van te voren aanwezig en wilde me inchecken. De mannager van turkish airlines die was aan de balie en die zei heel grof dat hij me niet zou inchecken omdat ze gesloten waren! Hoe bedoel je gesloten ik had nog iets langer dan een uur de tijd om naar binnen te komen. Vervolgens zei hij dat ik de volgende vlucht van 18.00 wel kon nemen en dat ik 45 minuten van te voren bij hem moest melden!?? Ow dan zou ik niet te laat zijn om in te checken en zouden ze open zijn??? Nou heb toch maar gewacht na een hele discussie!!! Dus uiteindelijk om 17.00 ben ik weer naar de mannager toe geweest en gevraagt of ik mee kon vliegen zei een andere collega tegen mij je wacht helemaal voor niets want we zitten propvol turkish airlines verkoopt meer tickets dan de aanwezige stoelen!! Dus ik ben belazerd en mijn stoel is dus doorverkocht aan een ander !!! Oplichters! İk moest uiteindelijk nieuwe tickets kopen voor mezelf en mijn zoontje ( soort van boete) maar betaalde gewoon net de volle pond!! 840 euro!! Had pas een nieuwe vlucht voor de volgende dag moest weer terugkeren naar hus en ik moest echt naar turkije ivm de bruiloft van mijn broer anders had ik nooit een nieuwe ticket gekocht!! Hierdoor had ik ook geen zakgeld meer over voor de vakantie, ik heb nergens van genoten omdat ik niet genoeg geld meer op zak had!!! ophouden met mensen oplichten! Hoe kunnen jullie nou meer tickets verkopen als jullie niet zoveel zitplekken in de vliegtuig hebben!! Belachelijk voor woorden .. İk heb voor die eerste vlucht betaald ben niet toegelaten vervolgens is mijn stoel doorverkocht aan een ander waardoor jullie voor 1 stoel 2 keer voor uitbetaald zijn en dan nog een nieuwe ticket die ik moest kopen samen met mijn zoontje dat is dan 3 ticketkosten voor 1 zitplek!!!!
Ps. De mannager dhr Yavuz van schiphol was een hele arrogante associale menneer die niets weet over klantvriendelijkheid ! Bah doe wat aan jullie personeel !
Gewenste Oplossing:
-İk wil mijn 840 euro die ik moest betalen voor de nieuwe vlucht !
-schadevergoeding voor zoveel ellende stress voor mijn zoontje en ik!
İk heb nergens van genoten! İk had geen vakantie!! İk had gelijk na aankomst in turkije de volgende dag een bruiloft van mijn broer die jullie voor mij hebben verpest!!
-gemaakte reiskosten op en neer rijden en belkosten !! Eten drinken parkeerkosten op schiphol
- excuusbrief van turkish airlines!
