Mijn Klacht:
Bij een vlucht met overstap van af 10 uur en langer, heb ik recht op een hotel bij turkisch airlines. Bij de hoteldesk in Istanbul hebben ze dat mij niet toegekend. Ik heb klantenservice gebeld, zij hebben mijn gegevens nagekeken en hebben gezegd dat ik wel recht op heb. Maar ondanks dat, heeft de chef bij de hoteldesk mij niet geholpen en niet gezegd waarom ik geen recht op heb. Als er een luxe bekende iemand was, hadden ze niet alleen hotel toegekend maar denk zelfs aan haar kont en tenen gelikt.
Gewenste Oplossing:
Ik heb 10 uur lang op een stoel gezeten met gedachten van ik heb ergens recht op maar krijg het niet. Ik wil het bedrag van mijn ticket terug ! Anders ga ik zelfs een rechtzaak hieraan beginnen.
