Mijn Klacht:
maandag op schiphol heeft balie personeel van turkisch airlines verteld tegen alle passagiers dat alle vluchten die dag van turkisch airlines geannuleerd waren. wij zijn na lange tijd wachten en meerdere malen gevraagd te hebben of de vlucht nog ging naar huis gegaan. nu blijkt dat de vlucht waarop mijn schoonzoon zat als enige toch gegaan is . uiteindelijk 9 1/2 uur later. personeel heeft nadat hij ingecheckt had , hem weer uitgeboekt dus ws staat hij nu ook niet meer op de passagierslijst. wij hebben ook geen bericht gehad dat de vlucht alsnog ging midden in de nacht. en heeft hij geen recht op vergoeding of omboeking nu.
Gewenste Oplossing:
als het gehele bedrag van zijn ticket terug geboekt wordt. en extra kosten die gemaakt zijn. benzine kosten. parkeer kosten. belkosten en stress kosten.
(10)
