Mijn Klacht:

: Nieuwe klachtBeoordeel
Wijzigen
Mijn Klacht
30-9 reis reserveringsnummer 2480091846 voor 2 personen geboekt. De reis is door de geboekte maatschappij in italie op mijn naam is fout en kon ik bij schipol geen boardingtickets ontvangen. Hierdoor was ik genoodzaakt een nieuwe tickets voor dezelfde vlucht boeken van € 875. Reserveringsnummer 2352190191754. Helaas in de vliegtuig had ik geen stoel 38 D. Geen stoel in de laatste rij.

Wel staan mij naamsgegevens naam juist bij de passagiersgegevens. Hier heb ik bewijs van.
Ik heb klacht mail 11 oktober 18:30 uur. Tot nu toe geen reactie met bewijs dat mijn naam juist is gemeld.

Graag verzoek ik per omgaande vergoeding en de ticketsprijs van € 875,05 terugstorten op mijn rekening en de vergoeding van het stress op airport en bellen naar Italië over de vlucht.

Gewenste Oplossing
Oplossing: vergoeding van stress in airport, kosten bellen naar italie doordat de reis niet doorgaat omdat verkeerde naam is doorgegeven. Bij het reserveren heb ik bewijs dat mijn naam juist staat aangegeven.

En de dubbel tickets € 875,05 terugstorten op mijn rekening en vergoeding.

Tevend is de nieuwe ticket op dezelfde vlucht is geboekt op stoel 38D. Stoel 38D bestaat niet. Mijn vrouw had 38E.

De vlucht van 17:30 is 2 uur vertraagd.
Extra informatie
Svp e-mail adres dan stuur ik u de klacht

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing
Oplossing: vergoeding van stress in airport doordat de reis niet doorgaat omdat verkeerde naam is doorgegeven. Bij het reserveren heb ik bewijs dat mijn naam juist staat aangegeven bij passagiers gegevens. Tevens is de nieuwe vlucht geboekt op een stoel die niet eens bestaat 38 D

En de vergoeding van vertraging van 2 uur voor 2 personen