Mijn Klacht:
Ik heb online een retourtje Turkije geboekt, hierbij worden je allerlei services en verzekeringen aangeboden. Als er iets is, zouden ze telefonisch bereikbaar zijn. Ik dacht nou laten we het zekere voor het onzekere nemen en ik heb alle verzekeringen en services genomen wat ze bieden. Nu wil ik een wijziging doen, en zie ik tot mijn grote verbazing dat er werkelijk 0 service is, ze zijn niet bereikbaar ivm Corona, maar waarom bieden ze dit dan aan? Ik heb bijna het dubbele voor mijn ticket betaald voor service dat ze niet geven en dan voel ik me echt in de maling genomen. Bied geen dingen aan wat je niet kan geven!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn geld terug geven, want ik heb voor iets betaald wat ik niet heb gekregen.
Hun zogenaamde service verwijderen of doen wat ze beloven, als je daarvoor betaald hebt.
(10)
