Klacht: Annulering vlucht

MouradLamrini op 07 december 2023 over turkish airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2023

Een reiziger met drie jonge kinderen meldt dat zijn vlucht met Turkish Airlines zonder voorafgaande kennisgeving is geannuleerd, terwijl hij al op het vliegveld was. Hij heeft contact opgenomen met de luchtvaartmaatschappij, maar kreeg te horen dat hij zijn reisagent moest benaderen. De reiziger eist compensatie van 600 euro per persoon vanwege de gemaakte kosten en is teleurgesteld over de communicatie van de airline.

Mijn Klacht:

Mijn vlucht is blijkbaar geannuleerd. Ik stond op het vliegveld en niemand heeft me laten weten dat mijn vlucht geannuleerd is, laat staan op tijd. Echt afschuwelijk! En dit met 3 kleine kinderen onder de 4jr. Ik heb Turkish airline gebeld, maar zij zeggen dat ik naar mijn reisagent moet. Ik weet dat ik recht heb op een compensatie van 600€ per persoon. Ik heb allemaal dingen geboekt in Maleisie, zoals binnenlandse vluchten, hotelkosten, appartement kosten, eilandkosten en ga zo maar..ik ben zoveel geld kwijt en het minste wat zij kunnen doen is per persoon 600€ compenseren. Ik wil hierdoor ook nooit meer met Turkish Airline vliegen. Echt verschrikkelijk dat zij zelfs mijn reisagent niet hebben ingelicht dat de vlucht is geannuleerd. Maar zelfs mijn tank naar schiphol en het parkeren daar heb ik allemaal voor niks betaald. Vreselijk dit.

Gewenste Oplossing:

De compensatie 600€ per persoon. Dit is echt het minste wat zij kunnen doen, echt het minste.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over turkish airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over turkish airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MouradLamrini
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM