Mijn Klacht:
Wij hadden een vlucht geboekt naar Ulaan Bataar op 06-06-2020, deze kon vanwege de pandemie niet doorgaan, ook niet in 2021…ik heb vanaf maart 2021 geprobeerd de vlucht te verzetten, maar krijg steeds hetzelfde antwoord: bel he call center , na de feedback.
Dat heb ik 30 keer geprobeerd, maar midden in gesprek wordt de verbinding verbroeken, doorschakelen werkt ook niet, en vandaag zijn ze niet bereikbaar.
Zij geven aan dat er t/m 31 maart geboekt kan worden en vluchten voor eind mei gebruikt moeten zijn.
Maar als ik bel, wordt de verbinding verbroken of krijg ik te horen, dat de tickets te oud zijn!!
wij hebben reeds € 1947,69 betaald, maar zij willen niets terugbetalen!
Gewenste Oplossing:
Met open tickets t/ eind 2023 of totale refund.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
