Mijn Klacht:
We hadden gereserveerde stoelen bij de nooduitgang, vanwege de extra beenruimte daar.
(Bij het online inchecken waren er namelijk geen andere stoelen met extra beenruimte meer beschikbaar).
Er werden andere stoelen aan mijn man en mij toegewezen omdat mijn man er niet mocht zitten vanwege zijn onderarmprothese (hij zat zelf niet bij de deur, maar daar zat ik).
Mijn man is 1,95 meter lang en heeft ruim 3 uur op een zeer krappe plek moeten zitten, zonder compensatie.
Gewenste Oplossing:
Wij willen het bedrag dat wij extra hebben betaald voor de gereserveerde zitplaatsen retour ontvangen: 26 euro.
Mijn man heeft urenlang heel krap moeten zitten (pijnlijke rug hierdoor) en er is geen enkele compensatie tijdens de vlucht aangeboden.
Bovenop onze betaalde reservering zouden wij graag daarom extra financieel gecompenseerd willen worden.
(10)
