Mijn Klacht:
Diverse malen getracht op Bali kapotte koffer bij arriveren op Denpasar Bali.
Gezeur door Turkisch Airlines over aanleveren aankoopbon.
Wilden creditcardafschrift.
Koffer is case betaald.
Vervolgens gebeld met Turkisch Airlines in Amsterdam
Na ruim 1 uur met een medewerker in het Engels gesproken te hebben zoualles snorde komen. Niets meer vernomen.
wel een case id 2019140882ddp dpstk10160
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een nieuwe koffer op ons adres in Bali wordt afgegeven.
Getracht aankoopbon te uploaden wat niet lukte.
AanAmsterdam aan gegeven dat soortgelijke koffer afleveren rookakkoord is.
Jammer daar wij voor de eerste keer met Turkisch Airlines naar Bali vlogen en hier tevreden over zijn. Door de slechte opvolging zijn wij niet van plan dit nogmaals te boeken
