Mijn Klacht:
Door onze oorspronkelijke vlucht te anuleren door turkisch airlines zelf werd onze vlucht verzet, hierdoor verloren we onze aansluiting. In Istanbul geen enkele medewerking door turkisch airlines, enkel een briefje en de mededeling om naar foodcorner te gaan. Aldaar konden we een fastfood menu kiezen van maximum 23tl of gelijk aan een goede 7 €. Mijn vrouw moest de dag erna werken om 4 uur in de morgen, door onze aansluiting te laten missen zijn we maar om 22 uur.geland, we zijn om 23:30 uur thuis gekomen.
We betalen speciaal meer voor de juiste uren en dan doet turkisch airlines toch wat het wil.
We waren met 3 koppels, een koppel moest normaal gezien met trein terug naar huis, door de late aankomst geen trein meer. We hadden dit reeds in Istanbul doorgegeven, niet hun probleem, moet maar met probleem in Brussel terecht, echter als je dan nog moet beginnen zoeken naar oplossing is dit volgens ons toch veel te laat. Hebben zelf voor oplossing moeten kijken.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het extra wat we betaald hebben voor de uren.
Een betere en nettere behandeling vanwege turkisch airlines personeel.
