Mijn Klacht:
Op 13 januari Van Antalya naar istanbul gevlogen vlucht Van 0400 vertrok om 05.15 om 07.50 vlucht naar Manchester vertrok om 08.50 op 23 januari ziyaden we terug vliegen Van londen naar İstanbul en dan Van İstanbul naar Antalya dag Van te Voren sms vlucht is geannuleerd bel ons. Geen reden geen excuses en even bellen ho maar ruim 15 min in wacht gestaan en ruim 25 pond verbeld. Uiteindelijk londen we om 21.15 met de vlucht mee. Vanuit londen vlucht zou om 11.55 gaan vertrok om 13.15 oorspronkelijke vlucht Van İstanbul 1900 was al 21.15 die vertrok ook niet mochten om 22.00 boarden om 2300 zonder emine uitleg service of iets vertrokken. De vlucht die we geboekt hadden om 1900 was 2 keer zo duur als de vlucht Van 21.15. Turkish airlines gemaıld jammer dan mail terug gehad zeer slechte service
Gewenste Oplossing:
We hebben 2800 lira betaald ben tevreden met 1000 tl terug voor emotionele schade stress verschil in ticket prijs en telefoon kosten
(10)
