Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Mijn officiële vlucht van 1 januari van Dubai naar Istanbul was met 2 uur
vertraagd. Aangezien we vroeg op de airport van Dubai aan kwamen konden we een vlucht eerder nemen om mn aansluiting vluct van Istanbul naar Brussel te kunnen reden. Nadat we geland waren op Istanbul moesten we 2 uurtjes zonder eten en drinken in de vliegtuig blijven zitten omdat er geen leg plek was voor de vliegtuig. Na 2 uutjes kwamen we 12:00 op de airport wat was daar gaotisch… Wij en meerdere mensen waren hulpeloos…nadat ik in de rij stond van 1,5 uur kreeg ik tehoren u moet op het vliegschema bord blijven kijken!! Onze officiele vlucht was 14:30! Stond op het board 14:30 nog geen gate bekend..15:30 nog niets..17:00 nog niets bekend stond voor de tweede keer in de informatie balie. Heb doorgegeven dat ik wel 1-1-2016 inbrussel moet zn opdat ik daarvan treinkaartjes had gekocht van brussel naar rotterdam.. De grond steward gaf aan dat hij de ticket kan opboeken van istanbul naar rotterdam..die was om 19:30! Uiteindelijk vlogen we om 20:00 uur (Op de airport totaal gewacht zonder eten en drinken… 10 uurtjes ( incl 2 uurtjes in de vliegtuig!) in de avond.familie’s waren ongerust wat we hadden een nieuwjaars receptie op 1-1-2016!!!! We kwamen pas op rotterdam airport aan om 24:00!!!

Toen bleek dat onze koffers niet zn aangekomen….we konden op rotterdam airport weer 1 uur formuliers invullen..tot de dag van vandaag nog geen koffers ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:
excuses en een vergoeding van Turkisch airlines. Ik heb me nog nooit zo hopeloos gevoeld. Ik voel me slecht behandeld, vrienden en familie waren ongerust en ik ben één dat later aangekomen dan mijn officiële ticket.

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing:
Excuses en vergoeding van turkisch airlines we hebben nog nooit zo meegemaakt!! Zolang op de airport gewacht " zonden eten en drinken"..
We hadden in de koffers kleding nieuw gekocht voor de nieuwjaarsborrel maar alles was in koffer en die was er niet!!