andreaboerbosch op 09 januari 2021 over Tupperware in de categorie Handelsondernemeing
Een consument heeft een probleem met de dop van een thermoskan van Tupperware, die niet sluit door een afgebroken nippeltje. Hoewel de klacht normaal gesproken onder de garantie zou vallen, geeft Tupperware aan geen garantieklachten te accepteren vanwege de coronasituatie, wat de consument als een slechte smoes beschouwt. De consument vindt dat het opsturen van zowel de kapotte als de vervangende kan in deze tijd juist beter zou moeten verlopen.
normaliter lijkt deze klacht onder de garantie te vallen. Maar door Corna neemt Tupperware geen garantieklachten meer aan. Wat een slechte smoes. Corona maakt immers niet uit? zowel de kapoote kan als de vervangende moeten worden opgestuurd en dat gaat in deze Coronatid juist beter dan ooit! En het zal niemand uit maken als het een paar dagen langer duurt
Als ik binnen een redelijke termijn van enkele weken een vervangende Thermoskan ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tupperware
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tupperware nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
