Mijn Klacht:
vlucht brussel/tunis : heb extra betaald om extra bagage mee te nemen naar tunesie, met als resultaat , valies v 23 kg na 1 week pas aangekregen en maar 8kg , helemaal kapot en dan vastgeknoopt met een blauwe koord! waar is mijn andere 13 kg?? wie is er verzntwoordelijk?? en
waarom heb ik 1 week moeten wachten op mijn bagage als ik er extra voor betaal??
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als ik mijn spullen terug krijg en mijn nieuwe valies vergoed krijg!!

