Mijn Klacht:
Eind maart contact gezocht met verzekeraar ivm schade telefoon. Aangezien ik er achter kwam dat Tulip Assist de penningen van de verzekering niet heeft kunnen innen hierover contact opgenomen met ze. Na geen gesprek met het call centre gaf men aan dat het verstandig was om eerst de penning te storten en vervolgens de schade te melden. Na dit gedaan te hebben heb ik een paar dagen later het toestel aangemeld voor schade. Tot mijn verrassing wordt de claim nu afgewezen ondanks doordat de penning te laat zijn betaald. Echter pakken ze wel het geld aan en weigeren ze de reparatie.. dit is gewoon te belachelijk voor woorden. Kans is namelijk ontzettend groot dat als ik de penning niet betaald zou hebben zij het uiteindelijk bij een incasso bureau zouden neerleggen..
referentie: 1798090/7978/1
Gewenste Oplossing:
Reparatie toestel volgens afspraak.
(10)
