Een klant van Tubantia ervaart problemen met de telefonische klantenservice. Ondanks dat zij de eerste in de wacht was, werd haar positie kort daarna gewijzigd naar derde, wat volgens haar niet klopt.
Ik sta in de wacht en ben de eest wachtende en dan tweede even later de derde dus daar klopt niets van.
Dat als je belt ook aan de beurt komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
