Klachtenbrief voor Tubantia

[Naam]
[Adres]
[Postcode & Stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Tubantia
Wegener Media B.V.
Postbus 204
7500 AE Enschede
Datum: [huidige datum]
Onderwerp: Opheffing abonnement en verzoek om terugbetaling

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf deze brief namens mezelf en mijn 83-jarige moeder om een ernstig probleem aan te pakken met het abonnement dat ik per ongeluk bij uw bedrijf heb afgesloten.

Rekening houdend met mijn leeftijd (80 jaar) en de gezondheidsproblemen van mijn moeder (COPD en longkanker), zijn wij beiden niet meer in staat om de krant te lezen. In een poging dit probleem op te lossen, heb ik herhaaldelijk contact met uw bedrijf gezocht om uitleg te geven over onze situatie. Tot mijn verbijstering hebben we geen reactie ontvangen. Integendeel, ik ontvang dreigementen over mogelijke deurwaarderskosten als ik het abonnement niet betaal. Dit heeft aan onze frustratie bijgedragen, wat u zeker zult begrijpen.

Met dit in gedachte verzoek ik dringend om de onmiddellijke beëindiging van het abonnement en de terugbetaling van alle reeds betaalde kosten. In overeenstemming met artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, heb ik het recht om een contract binnen 14 dagen na sluiting te herroepen. Aangezien ik dit binnen de toegestane termijn heb verzocht, vraag ik opnieuw om deze annulering effectief te laten plaatsvinden.

Ik ben ervan overtuigd dat uw bedrijf waarde hecht aan eerlijkheid en verantwoordelijkheid en zal blijven handelen volgens de wetten van onze natie. Ik hoop dat we deze kwestie op een vlotte en bevredigende manier voor beide partijen kunnen afhandelen. Ik wacht op uw bevestiging van de beëindiging van het abonnement en kijk uit naar de terugbetaling van onze reeds betaalde kosten.

Ik hoop op een spoedige reactie jouwerzijds.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]