Klachtenbrief voor Tubantia

Onderwerp: Opeisbare leveringsnaleving van Abonnement - Tubantia

Tubantia Klantenservice,
[Bedrijfsadres]

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben een vertrouwde abonnee van uw dagblad Tubantia met meer dan 60 jaar staat van dienst. Ik schrijf u deze brief echter met een gevoel van ultiem ongenoegen en ontevredenheid over de herhaaldelijke niet-levering van de krant.

Ik verwacht, als loyale klant, uw diensten zoals gedefinieerd door ons contractuele overeenkomst: regelmatige en ononderbroken levering van uw krant. Ongeacht wie de bezorger van dienst is. Echter, tijdens de vakantie van de vaste bezorgster, constateer ik een herhaalde schending van deze overeenkomst waarbij de krant geregeld niet wordt geleverd. Hoewel ik het gebaar van onze bezorgster waardeer om ons van haar afwezigheid op de hoogte te stellen, zie ik het niet als een geschikte reden voor de consequente afwezigheid van mijn dagelijkse krant.

Artikel 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek garandeert mijn recht als consument om een overeenkomst voor onbepaalde tijd op elk moment te beëindigen. Ondanks mijn trouwe dienst als abonnee, zal ik deze optie overwegen als dergelijke situaties blijven optreden, omdat de dagelijks overeengekomen levering van uw krant deel uitmaakt van onze contractuele verplichtingen.

Uw suggestie om de kosten van de niet-geleverde kranten niet in rekening te brengen, is een minimale peil van compensatie. Het maakt echter in geen enkel opzicht goed voor de verstoring die het zorgeloze gemis van de verwachte kranten met zich meebrengt.

Ik verzoek u dringend om de noodzakelijke maatregelen te nemen en ervoor te zorgen dat de aflevering van de krant, zoals vermeld in onze overeenkomst, ook tijdens de vakantie van onze vaste bezorgster wordt nagekomen. Ik geloof dat dergelijke kinderziektes gemakkelijk kunnen worden opgelost met een adequaat plan voor vervangende bezorgers.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een oplossing voor dit terugkerende probleem. Als dit niet mogelijk is, zal ik genoodzaakt zijn alternatieve stappen te ondernemen om mijn wettelijke rechten als consument te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[UW VOLLEDIGE NAAM]

[UW ADRES]

[UW EMAIL]

[UW TELEFOONNUMMER]