Mijn Klacht:
Ik ben al 60 jaar abonnee van Tubantia en dit is de zoveelste keer dat de krant niet wordt bezorgd. Wanneer de vaste bezorgster met vakantie is, weet ik al dat er geen krant wordt bezorgd. Ze geeft ons altijd netjes bericht dat ze met vakantie gaat, wat ik waardeer. Echter, ik vind het onacceptabel dat ik dan weer een klacht moet indienen, terwijl ik gewoon een krant verwacht. Het antwoord dat het niet ontvangen van de krant niet in rekening wordt gebracht, is voor mij niet voldoende.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om ervoor te zorgen dat de krant ook tijdens de vakantie van de bezorgster wordt bezorgd, zodat ik niet steeds klachten hoef in te dienen.
