Jubel50 op 11 juni 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket met maskers dat via Etsy is besteld. Hoewel de tracking aangeeft dat het pakket is afgeleverd, heeft de klant het nog niet ontvangen. Daarnaast is er verwarring over een melding dat het pakket vastzat bij de douane in Amsterdam, waarover geen contactinformatie beschikbaar is.
Het betreft maskers , besteld via Etsy, nr1323577789. Het voorlaatste bericht was : held in customs Amsterdam international mail centre. Heb ik nog nooit van gehoord en er zijn geen contactgegevens van te vinden.
gisteravond laat zou het pakket zijn: delivered, wat niet het geval is.
Aflevering uiterlijk zaterdag 8 juni ivm een optreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
