Mijn Klacht:
Ik heb een paar Try out pakketten gekregen bleek er 1 niet geactiveerd te zijn. Is hier nog een oplossing voor?
Gewenste Oplossing:
Als hij weer te gebruiken is.
Klacht: Try out pakket
JW Bosman op 12 september 2016 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bosman, Met enige vertraging door interne omstandigheden is het toesturen van een nieuw Try Out pakket vandaag alsnog op de post gedaan zodat u deze bij een bezoek aan een van onze vestiging toch kunt gebruiken. Wij wensen...
Een klant van Holland Casino ontving meerdere Try out pakketten, maar ontdekte dat één van de pakketten niet geactiveerd was. De klant vroeg om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - De klacht is al in behandeling genomen. Dank U
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 30 december 2016 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
