Terug

Klacht: Geen reactie op e-mail

DirkVH op 01 juli 2016 over Trust Krediet Beheer in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trust Krediet Beheer
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een consument ontving een horloge dat niet door hem was besteld en heeft de leverancier hiervan op de hoogte gesteld. Ondanks deze melding schakelde de leverancier het incassobureau Trust Krediet Beheer in, dat vervolgens een aanmaning verstuurde. De consument heeft TBK per e-mail geïnformeerd over de situatie, maar ontvangt geen reactie en krijgt in plaats daarvan een aanmaning tot gerechtelijke procedure.

Mijn Klacht:

Ik heb via een pakjesdienst een horloge ontvangen dat niet door mij werd besteld. De leverancier werd hiervan op de hoogte gebracht.
Toch werd er een incassobureau ingeschakeld, namelijk Trust Krediet Beheer (TBK). Van TBK kreeg ik een aanmaning. TBK werd via e-mail op de hoogte gesteld van het probleem. Echter reageren zij niet om mijn bericht en sturen een aanmaning tot gerechtelijke procedure.

Gewenste Oplossing:

Reactie van TBK is gewenst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trust Krediet Beheer

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trust Krediet Beheer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trust Krediet Beheer

Alle klachten over Trust Krediet Beheer →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Trust Krediet Beheer
Zo werkt het