Klacht TRshop! Tabloid -

Klacht: Tabloid

odulatir op 18 april 2014 over TRshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over TRshop

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

TRshop

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 18 april 2014

Een klant van TRshop heeft een defecte tablet teruggestuurd en 16,40 euro aan verzendkosten betaald, zoals door het bedrijf geëist. Na een maand ontving de klant het pakket terug, waarbij TRshop aanvankelijk stelde dat het niet goed verpakt was, maar later beweerde dat het adres foutief was, wat de klant met foto's heeft weerlegd. TRshop weigert een oplossing te bieden en dreigt met juridische stappen als de klant verder aandringt op naleving van de garantievoorwaarden.

Mijn Klacht:

Tablet defect en teruggestuurd naar TRShop en 16,40€ betaald voor verzenkosten(TRShop eiste dat ik deze verzndkosten zelf betaalde).Pakket werd mij door de post 1 maand terugestuurd.TRSHOP beweerde eerst dat het pakket niet goed verpakt was; na mijn gestaafde melding (d.m.v foto) dat dit onjuist was,veranderde TRSHOP zijn mening en beweerde dat het adres fout was. Tegendeel gemeld en gestaafd met foto: pakket is aan juist adres verstuurd.
TRShop weigert een oplossing en de garantievoorwaarden na te komen.
TRShop dreigt zelfs met juridische stappen indien ik nog verder aandring.