Klacht: Zeer slecht

Veronique Willart op 27 april 2019 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 april 2019

Een klant heeft bijna drie weken geleden een bestelling geplaatst voor bruiloftsversieringen, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie van Trouwen-Online-Shop ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en voicemail, blijft de klant zonder reactie en adviseert anderen om geen bestellingen te plaatsen.

Mijn Klacht:

Inmiddels al bijna 3 weken geleden een bestelling gedaan voor versieringen voor onze bruiloft. Ik heb tot op heden niks meer gehoord. We hebben gemaild en meerdere malen de voicemail ingesproken van het nummer wat op de website vermeld staat. Helaas geen enkele reactie. Ik raad iedereen af om een order te plaatsen op deze website en mocht je een positieve ervaring lezen, is die waarschijnlijk van een bekende van de eigenaar of de eigenaar zelf!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg of de order geleverd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouwen-Online-Shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouwen-Online-Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM