Wendy6789 op 21 november 2018 over Trouwen-Online-Shop in de categorie Bruids- en avondkleding
Een klant heeft op 14 oktober kerstballen besteld via Trouwen-Online-Shop als relatiegeschenk, maar heeft tot nu toe geen goederen ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de slechte service, ondanks dat de betaling correct is uitgevoerd.
Op 1410 bestelde ik via de online shop kerstballen als relatiegeschenk voor onze klanten.tot op heden niets ontvangen.. hopelijk zal het geen paascadeau worden. Zeer slechte service ondanks correcte betaling.
Wanneer ik in het bezit ben van mijn bestelling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
